اتصل بنا
نحن في MyFato متواجدون دائماً لتقديم الدعم الفني التقني اللازم لك. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتفهم طبيعة عمل المنصة قبل التواصل.
1. قنوات التواصل المباشر
نسعد بتواصلك معنا عبر القنوات الرسمية التالية خلال أوقات العمل:
الهاتف / واتساب: +20 15 50708168
البريد الإلكتروني: myfato39@gmail.com
العنوان: جمهورية مصر العربية - محافظة دمياط - مركز كفر البطيخ
2. نطاق الدعم الفني (يرجى القراءة)
لضمان تقديم أفضل خدمة وأسرع استجابة، نود التوضيح أن الدعم الفني الذي نقدمه يقتصر بشكل صارم على الجوانب التقنية التالية:
- الاستفسار عن طرق التفعيل والاشتراكات في المنصة.
- طلبات تكويد وتصميم القوالب المخصصة (باقات VIP).
- الإبلاغ عن أي أخطاء برمجية أو مشاكل في واجهة الموقع.
ملاحظة هامة جداً: نظراً لأن منصة MyFato تعتمد على تخزين بيانات فواتيرك "محلياً" داخل متصفحك للحفاظ على سريتها؛ فإننا لا نملك أي نسخة من فواتيرك على خوادمنا، وبالتالي لا يمكننا التدخل لاسترجاع أي بيانات مفقودة أو محذوفة من جهازك.
3. إخلاء المسؤولية القانونية والمالية
التزاماً بقوانين تنظيم المعاملات الرقمية، نؤكد على الآتي:
- التواصل معنا لا يُعد استشارة مالية، أو ضريبية، أو قانونية بأي شكل من الأشكال.
- نحن نعمل بصفة "مطور برمجيات مستقل (Freelancer)"، ودورنا يقتصر على توفير الأداة التقنية فقط.
- المستخدم يتحمل المسؤولية القانونية والتجارية الكاملة عن كافة البيانات والأرقام والمستندات التي يقوم بإدخالها وتصديرها باستخدام أدواتنا.